Preguntas frecuentes

Un lugar donde reunir las fotos y los videos de tus invitados. Escanean el código QR de la tarjeta de mesa y suben directamente desde el navegador, sin app y sin cuenta. Todo aparece segundos después en la pantalla grande y queda reunido en un solo sitio.

Regístrate con tu dirección de correo. Enseguida tienes un stream gratuito para probar. Ponle un nombre y un nombre de subida en los ajustes, imprime la tarjeta de mesa y listo. Puedes contratar un paquete cuando quieras, también más tarde para el mismo stream.

No. El código QR abre la página de subida en el navegador del teléfono. La página aparece en el idioma de la tarjeta de mesa: hay más de 20 idiomas a elegir, entre ellos español, alemán, inglés, francés, italiano, portugués, indonesio e hindi.

En la página de tu stream, en «Tarjeta de mesa y código QR». Allí descargas la tarjeta como plantilla de impresión y puedes diseñarla con tus propias fotos. El código QR lleva a la página de subida; si quieres, incluye la contraseña de invitados para que no tengan que teclearla.

Solo si la pones. Con contraseña de invitados, nadie que se tope con el código por casualidad entra en la página. La encontrarás en los ajustes del stream.

No. Los interruptores y las listas se guardan solos; los campos de texto, en cuanto sales de ellos o de la página. Abajo en la página ves si todo está guardado.

Escanean el código QR, tocan «Elegir archivos» y listo. Hasta 20 archivos a la vez, de hasta 512 MB cada uno. Quien quiera puede poner su nombre, que aparecerá bajo sus imágenes.

Fotos en todos los formatos habituales de los teléfonos, entre ellos JPEG, HEIC, PNG y WebP. Videos en MP4, MOV, WebM y otros; si tu paquete incluye videos lo verás en la página de precios. Lo convertimos todo a formatos web que ocupan poco, y las imágenes se giran automáticamente según sus datos de captura.

Sí, si tu paquete incluye la galería de invitados. Entonces ven todas las fotos en «Participa en la fiesta», pueden verlas a pantalla completa, reproducirlas como pase de fotos, reaccionar con emoji y comentar. Sin galería, solo tú y la pantalla grande ven las imágenes.

Sí. «Mis imágenes» muestra solo sus subidas y puede borrar cualquiera de ellas. Con «Encontrar mis fotos» busca con un selfie todas las imágenes en las que aparece.

En «Participa en la fiesta», con el botón «Iniciar pase de fotos» justo encima de las fotos. Va al ritmo que hayas elegido para la pantalla grande y muestra exactamente lo que está filtrado en ese momento, por ejemplo solo las fotos de una persona.

Mientras tienes la sesión iniciada, la página de subida oculta la parte de invitados para que no lo veas todo dos veces. Con «Verlo como lo ven tus invitados» en la página de tu stream la abres tal como la ve un invitado.

Mirar, todos los que quieran. Solo cuentan los dispositivos que suben algo en 24 horas; cuántos pueden ser depende del paquete. El límite es por día, no para toda la fiesta.

En la página de tu stream, con «Iniciar el livestream». Ábrelo en la laptop conectada al proyector o a la tele. Las fotos nuevas aparecen solas, nadie tiene que recargar la página.

Normalmente unos segundos. Cada imagen se optimiza una vez tras subirla y se añade automáticamente.

Aleatorio, primero las más antiguas o las más nuevas, una presentación en orden fijo y collages con varias imágenes a la vez. Además, fundido, deslizamiento y zoom, con la duración y el ritmo que quieras. Todo se ajusta en los ajustes del stream.

F para pantalla completa, espacio para pausar, flechas para pasar imágenes, B para el fondo y del 1 al 4 para el orden: aleatorio, primero las antiguas, primero las nuevas, presentación.

Globos, corazones, confeti y fuegos artificiales que cruzan la pantalla, según un horario, de uno en uno o todos juntos. Además, pequeños emoji cada vez que llega una foto o un comentario nuevo. Con «Demo» ves cada efecto antes.

Sí, si lo permites. Los saludos aparecen en la esquina de la pantalla que tú elijas.

Para las imágenes nuevas, sí. Lo que ya se ha mostrado queda en la caché del navegador y sigue funcionando si la conexión se corta un momento.

Una versión actual de Chrome, Edge, Firefox o Safari.

En la página de tu stream, en «Fotos y videos». Allí puedes ocultar imágenes, moverlas, borrarlas o quitarlas solo del pase de fotos sin sacarlas del álbum.

Sí, con la moderación. Las imágenes nuevas esperan entonces hasta que se aprueban. Puedes aprobarlas tú o enviar a un testigo un enlace de moderación al teléfono. Con él solo puede aprobar y rechazar, nada más.

Sí. Cada invitado recibe su propio número con su primera subida. En la lista de invitados, o directamente desde una de sus fotos, lo bloqueas para nuevas subidas. Sus imágenes anteriores se quedan hasta que tú las borres, y el bloqueo se puede levantar.

Las imágenes se giran automáticamente según sus datos de captura. Si alguna sigue mal, a ese archivo le faltan esos datos. Ocúltala o bórrala y vuelve a subirla bien girada.

El stream deja de aceptar subidas nuevas. Puedes borrar imágenes, pasar a un paquete mayor o añadir espacio adicional, todo desde «Ampliar el stream».

Sí, en los ajustes. El texto se graba abajo a la derecha en cada foto subida a partir de entonces: en la pantalla grande, en la galería y en las descargas. Los archivos originales no se tocan.

En la del lugar de la celebración, que eliges en los ajustes, no en la de quien mira. Es importante en bodas en el extranjero que los invitados siguen desde casa.

Pequeñas tareas para los invitados, como «Encuentra a alguien con zapatos azules». Puedes crear hasta doce, propias o a partir de 60 propuestas en ocho idiomas; los invitados eligen una al subir y tú ves cuántas fotos ha recibido cada misión.

Los invitados graban un saludo hablado o un breve saludo en video con la cámara del teléfono, directamente en el navegador. Tras enviarlo aparece en «Saludos grabados» y se puede reproducir. Cada libro de visitas se activa por separado.

Los invitados firman con el dedo en el teléfono y, si quieren, añaden unas palabras, como en el libro de visitas de la mesa.

Tras tu confirmación expresa, nuestro servidor revisa cada foto y agrupa las caras en personas. En «Poner nombre a las caras» les das nombre; las fotos nuevas se asignan solas. «Restablecerlo todo» borra todos los datos faciales con un clic.

Una vista para los invitados con todas las personas reconocidas en la fiesta. Al tocar una persona se ven solo sus fotos.

Sí, si permites las propuestas. Si una cara aún no tiene nombre, la primera propuesta se acepta al instante y la ven todos los invitados. Puedes cambiar cualquier nombre cuando quieras u ocultar a una persona.

En la página de tu stream, como archivo ZIP: todas las imágenes o solo las de los invitados. El enlace de descarga es válido durante seis semanas.

Sí, mediante un enlace: prepara un archivo ZIP en la página de tu stream y comparte el enlace. Quien lo tenga puede descargar el archivo durante seis semanas.

Recuerdos ya listos con tus imágenes: un reel en vertical para Instagram y TikTok, un aftermovie y un álbum de fotos en PDF para imprimir. Usa todas las imágenes o elígelas tú. Descarga el resultado o compártelo con un enlace; los videos se reproducen directamente en el navegador.

Para el livestream y la galería lo convertimos todo a formatos web. Los archivos originales sin tocar solo los conservamos con la opción adicional «Archivos originales»: contrátala antes de la fiesta, porque después no se pueden recuperar.

365 días desde la compra. Después ya no se puede acceder a él y, tras un periodo de gracia, se borra definitivamente. Descarga tus fotos a tiempo.

Probarlo es gratis: el stream gratis tiene todas las funciones, pero solo espacio para 25 fotos. Los paquetes se diferencian sobre todo en el número de streams y de dispositivos, y en funciones como videos, galería de invitados y modo presentación. El planificador de boda, la lista de invitados con plano de asientos, el Save the Date y la tarjeta de despedida de soltero/a son gratis para todos. El resumen actual está en la página de precios.

Sí, con «Ampliar el stream» en la página de tu stream. Todas las fotos se conservan. Allí también hay opciones adicionales, como más espacio o los archivos originales.

Dentro de la UE a través de Stripe, fuera de la UE a través de Paddle. En la página de pago ves qué métodos hay, por ejemplo tarjeta, domiciliación SEPA, Apple Pay o PayPal. Los datos de tu tarjeta los introduces allí y nunca llegan a nuestro servidor.

Sí, por correo electrónico. También encontrarás todas las facturas en tu cuenta, en «Compras».

No, se paga al comprar. Si prefieres no pagar con tarjeta, dentro de la UE suele estar disponible la domiciliación SEPA.

Sí, en un plazo de 14 días. Si aún no has usado el stream para tu evento, te reembolsamos el precio completo. Si desistes después del evento, nos quedamos con el importe de la puesta a disposición —se indica por separado al pagar— y con la parte del almacenamiento correspondiente al tiempo ya transcurrido, nunca más de lo que pagaste. El resto te lo reembolsamos. Lo más sencillo es usar «Desistir del contrato», al pie de cada página, aunque también basta un correo a info@fotosdeboda.live. Los detalles están en el § 10 de las condiciones generales; la versión alemana es la vinculante.

Tú como titular del stream, la pantalla grande y los invitados solo si la galería de invitados está activada. Otros usuarios de fotosdeboda.live nunca ven tu stream.

Los derechos son de quien tomó la foto. Al subirla, te permite usar las imágenes para tu celebración, por ejemplo en un álbum. Nosotros no recibimos ningún derecho sobre las imágenes.

Solo se usa para la comparación y se borra justo después. No se guarda, no se deja en el stream y no se comparte.

Los rasgos faciales son datos biométricos. Por eso el reconocimiento solo empieza cuando confirmas expresamente que asumes la responsabilidad, lo que incluye el consentimiento de las personas fotografiadas, por ejemplo en la invitación o con un aviso en el lugar. Si borras una foto o el stream, sus datos faciales se borran al momento.

Los usamos únicamente para prestar el servicio. Solo se transmiten a proveedores que necesitamos para ello, por ejemplo de alojamiento y de pago. Doce meses después de tu último inicio de sesión —y como pronto doce meses después de que venza tu último stream— borramos tu cuenta; antes recibes dos correos. Los detalles están en la política de privacidad.

Tu dirección de correo electrónico.

Usa «¿Has olvidado la contraseña?» en la página de inicio de sesión. Recibirás un correo con un enlace válido durante 24 horas.

No. Ofrecemos el servicio a propósito sin depender de las redes sociales.

En tu cuenta, en «Eliminar la cuenta». Tus streams se borran definitivamente con todas sus fotos, y lo mismo ocurre con el planificador de boda, la lista de invitados y la página de Save the Date. Conservamos las facturas por la obligación legal de conservación.